いつもお世話になっている業者さんから、集水桝の際が陥没しているので直して欲しいと依頼を受けました。
写真で確認、見積り、発注となり作業に取りかかった所、予想以上に深く、広範囲に陥没していると現場から連絡がありました。現状をすぐに写真で確認し、範囲を広げ舗装を撤去、砕石を隅々まで入れ転圧する様指示しました。
と同時にお客様にも状況報告を行い、内容変更、追加費用を伝えた所、快諾していただき、無事作業が終了しました。
見えない所の難しさを再確認した現場だったのと、ITの利便性とお客様との信頼関係も再確認出来た現場でした。